inker logoinker
Trang chủ
Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán

Cập nhật mới nhất: 10/02/2025

Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, tiện lợi và minh bạch. Chính sách thanh toán này được áp dụng cho tất cả các đơn hàng sản phẩm in ấn được đặt tại trang web của chúng tôi.

1. Phương thức thanh toán

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán để quý khách lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình:

1.1. Thanh toán trực tuyến

  • Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ quốc tế: Chấp nhận các loại thẻ Visa, MasterCard, JCB, American Express.

  • Thẻ ATM nội địa (Thẻ ngân hàng nội địa): Hỗ trợ thanh toán qua cổng Napas đối với các ngân hàng trong nước có đăng ký dịch vụ internet banking.

  • Ví điện tử: Hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ViettelPay, VNPAY, ShopeePay.

1.2. Chuyển khoản ngân hàng

Quý khách có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi với thông tin chi tiết như sau:

  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH INKER

  • Số tài khoản: 1051806854

  • Ngân hàng: Ngân hàng Vietcombank - Chi nhánh Tân Định

  • Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng] - [Họ tên khách hàng]

Lưu ý quan trọng:

  • Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin tài khoản trước khi thực hiện chuyển khoản.

  • Sau khi chuyển khoản thành công, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi qua Email: [email protected] hoặc Hotline: 0966 389 601 để được xác nhận nhanh chóng hoặc chờ hệ thống tự động phản hồi thông tin.

1.3. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Áp dụng cho đơn hàng có giá trị dưới 10.000.000 VNĐ.

  • Quý khách thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.

1.4. Thanh toán qua QR Code

  • Sử dụng tính năng quét mã QR trên ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để thanh toán nhanh chóng và tiện lợi.

2. Quy định về thanh toán

  • Đối với các đơn hàng yêu cầu sản xuất theo yêu cầu cá nhân hóa, quý khách vui lòng thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng để chúng tôi tiến hành sản xuất.

  • Đối với đơn hàng có giá trị lớn hơn 10.000.000 VNĐ, quý khách bắt buộc phải thanh toán trước bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán trực tuyến.

  • Thời hạn thanh toán:

    • Đối với phương thức chuyển khoản ngân hàng, quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng. Nếu quá thời hạn trên mà chúng tôi chưa nhận được thanh toán, đơn hàng sẽ tự động hủy.

3. Bảo mật thông tin thanh toán

  • Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của quý khách theo chính sách bảo mật và quy định pháp luật.

  • Các giao dịch thanh toán trực tuyến được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật, đảm bảo an toàn thông tin.

4. Xác nhận thanh toán

  • Sau khi quý khách hoàn tất thanh toán, chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn SMS xác nhận đơn hàng và thanh toán thành công.

  • Nếu có bất kỳ sai sót hoặc chậm trễ nào trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

5. Hóa đơn điện tử

  • Chúng tôi cung cấp hóa đơn điện tử hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

  • Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn, vui lòng cung cấp thông tin cần thiết trong quá trình đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi.

6. Thay đổi phương thức thanh toán

  • Nếu quý khách muốn thay đổi phương thức thanh toán sau khi đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong thời gian sớm nhất trước khi đơn hàng được xử lý.

7. Hoàn tiền và hủy đơn hàng

  • Chính sách hoàn tiền:

    • Trong trường hợp đơn hàng bị hủy do lỗi kỹ thuật hoặc chúng tôi không thể cung cấp sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn trả đầy đủ số tiền quý khách đã thanh toán.

    • Thời gian hoàn tiền từ 5 - 7 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng của quý khách.

  • Quy định hủy đơn hàng:

    • Quý khách có thể hủy đơn hàng trước khi chúng tôi tiến hành sản xuất sản phẩm. Sau khi sản phẩm đã được sản xuất, chúng tôi không chấp nhận hủy đơn hàng.

8. Lưu ý quan trọng

  • Quý khách chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin trong quá trình thanh toán.

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp sai sót do quý khách cung cấp thông tin không chính xác hoặc sử dụng thẻ/tài khoản không hợp lệ.

9. Liên hệ hỗ trợ

  • Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến việc thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

    • Hotline: 0966 389 601

    • Email: [email protected]

    • Địa chỉ: 37/2A Đường số 5, Phường Linh Xuân, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

10. Điều khoản chung

  • Bằng việc đặt hàng tại trang web của chúng tôi, quý khách đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách thanh toán này.

  • Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 10/02/2025 và có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước. Quý khách vui lòng theo dõi trang web để cập nhật những thay đổi (nếu có).

Cam kết tuân thủ pháp luật Việt Nam

Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, phòng chống rửa tiền, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định liên quan khác, bao gồm Điều 34 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP.

Hy vọng với chính sách thanh toán chi tiết và rõ ràng này, quý khách sẽ yên tâm khi mua sắm và sử dụng dịch vụ của Inker. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ!